近日,有市民向媒體反映,在騎行青桔單車時(shí),遭遇了自動落鎖車輪抱死,致使這位女士被嚴(yán)重摔傷,而這樣的事情并非個(gè)案。
爆料女子被嚴(yán)重摔傷
媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),類似的情況曾在上海、北京多地發(fā)生,除了滴滴青桔之外,還涉及到哈啰單車。多位用戶摔倒后向平臺反饋,得到的回應(yīng)是,沒有記錄顯示存在自動落鎖,可能是鏈條故障所致。
這些年,共享單車已經(jīng)成為了不少市民最常用的交通工具,是城市便捷生活重要的組成部分。但也正因?yàn)槿绱耍宓降状娌淮嬖谧詣勇滏i非常重要。
如果是鏈條老化,就要加強(qiáng)車輛檢查和更換維修頻次。如果真的存在用戶使用時(shí)無故落鎖,那就意味著系統(tǒng)出現(xiàn)了的嚴(yán)重問題,必須立即修正,或是召回相關(guān)車輛,否則事故隨時(shí)可能發(fā)生在任何人身上,后果不堪設(shè)想。
摔傷部位
目前的狀況是,用戶說自動落鎖,平臺說沒有,這樣的僵局怎么辦?說實(shí)話,我個(gè)人的處理辦法,是暫時(shí)不用媒體所報(bào)道的涉事品牌共享單車,直到真相大白為止。因此,強(qiáng)烈建議相關(guān)品牌高度重視,一定要用可信的事實(shí)打消用戶的顧慮。這是平臺所應(yīng)肩負(fù),最基本的社會責(zé)任。
但僅靠企業(yè)自查還不夠,建議政府部門出面,委派一家具有公信力的權(quán)威機(jī)構(gòu)介入,以第三方的角度,對此事進(jìn)行公正、透明、客觀的全面調(diào)查。因?yàn)檫@不是小事,考慮到共享單車巨大的保有量,已經(jīng)屬于影響面較大的公共安全事件,真相不能只由平臺說了算。
共享單車安全與否,事關(guān)千萬用戶的生命安全,在這個(gè)問題上必須對潛在隱患零容忍,一定要有個(gè)說法,不能稀里糊涂不了了之。自動落鎖到底存不存在?期待我們很快就能得到一個(gè)靠譜的答案。
網(wǎng)友:也遇到過,建議換回機(jī)械鎖
