近日，有市民向媒體反映，在騎行青桔單車時(shí)，遭遇了自動落鎖車輪抱死，致使這位女士被嚴(yán)重摔傷，而這樣的事情并非個(gè)案。

 

爆料女子被嚴(yán)重摔傷

媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)，類似的情況曾在上海、北京多地發(fā)生，除了滴滴青桔之外，還涉及到哈啰單車。多位用戶摔倒后向平臺反饋，得到的回應(yīng)是，沒有記錄顯示存在自動落鎖，可能是鏈條故障所致。

這些年，共享單車已經(jīng)成為了不少市民最常用的交通工具，是城市便捷生活重要的組成部分。但也正因?yàn)槿绱耍宓降状娌淮嬖谧詣勇滏i非常重要。

如果是鏈條老化，就要加強(qiáng)車輛檢查和更換維修頻次。如果真的存在用戶使用時(shí)無故落鎖，那就意味著系統(tǒng)出現(xiàn)了的嚴(yán)重問題，必須立即修正，或是召回相關(guān)車輛，否則事故隨時(shí)可能發(fā)生在任何人身上，后果不堪設(shè)想。

 

摔傷部位

目前的狀況是，用戶說自動落鎖，平臺說沒有，這樣的僵局怎么辦？說實(shí)話，我個(gè)人的處理辦法，是暫時(shí)不用媒體所報(bào)道的涉事品牌共享單車，直到真相大白為止。因此，強(qiáng)烈建議相關(guān)品牌高度重視，一定要用可信的事實(shí)打消用戶的顧慮。這是平臺所應(yīng)肩負(fù)，最基本的社會責(zé)任。

但僅靠企業(yè)自查還不夠，建議政府部門出面，委派一家具有公信力的權(quán)威機(jī)構(gòu)介入，以第三方的角度，對此事進(jìn)行公正、透明、客觀的全面調(diào)查。因?yàn)檫@不是小事，考慮到共享單車巨大的保有量，已經(jīng)屬于影響面較大的公共安全事件，真相不能只由平臺說了算。

共享單車安全與否，事關(guān)千萬用戶的生命安全，在這個(gè)問題上必須對潛在隱患零容忍，一定要有個(gè)說法，不能稀里糊涂不了了之。自動落鎖到底存不存在？期待我們很快就能得到一個(gè)靠譜的答案。

網(wǎng)友：也遇到過，建議換回機(jī)械鎖