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10月12日上午消息,據(jù)報道,美團(tuán)在福建晉江、浙江紹興等七個城市試點(diǎn)上線騎手評價用戶和騎手屏蔽用戶功能,賦予騎手屏蔽用戶的選擇。在這一功能下,騎手在訂單結(jié)束后的48小時內(nèi)可在訂單頁評價用戶,如果遇到顧客辱罵、恐嚇威脅等場景,可在評價頁面勾選“不再為該顧客送餐”快捷屏蔽用戶。
接近美團(tuán)知情人士表示,這該新增功能設(shè)置后,騎手365天之內(nèi)不會接到屏蔽用戶的訂單,目前這一功能目前已在多個城市開放,后續(xù)也會進(jìn)一步推廣,但不確定具體時間。行業(yè)人士表示,平臺為用戶和騎手提供更多雙向選擇權(quán),保護(hù)各方權(quán)益,是個有益探索。