銷量如何?賣的最多的是什么配置和顏色?
當(dāng)?shù)赜?家上汽大眾4S店,競爭還是有點激烈的。我們店在汽車城,客流量倒是不小,平均每天看車客戶能有40組,其中有20%是來看朗逸的。
上個月店里賣了128臺車,其中朗逸賣了18臺,有我交付的3臺,賣這車提成只有200塊。
店里朗逸現(xiàn)車還有30臺,最多的配置是五百萬版,指導(dǎo)價13.09萬,這個配置要占總庫存的一半,另外顏色方面,白色是最多的。
誰在看這個車?買車用戶都是什么樣的?
看這個車的客戶其實沒啥特征,就是常規(guī)家用,對車輛的要求不高,能代步就行。如果自己或家人比較認可大眾的牌子,那成交率會高點。
買朗逸的客戶有不少是第一次購車,前幾天有個小哥就是這種情況。他在一個廠子里上班,位置比較偏僻,坐公交的話還要步行很遠,現(xiàn)在天氣冷了有點遭不住,就打算買臺車。自從他說了買車的想法后,身邊朋友推薦的車型五花八門,后來據(jù)說小哥自己還沒咋,朋友們已經(jīng)吵起來兩三次了,就是互相看不上對方推薦的車型。
后來小哥說自己啥也不懂,那干脆就買個老牌子,看看街上比較多的車,就選了朗逸。
提車三天后我做了個回訪,聽他說朋友們終于不再吵了,因為自己買大眾把他們?nèi)米锪恕?/p>
現(xiàn)在選朗逸的客戶,主要還是奔著牌子來的,其次就是喜歡這種類型的外觀,客戶說現(xiàn)在朗逸的配置也不像以前那么低了,最起碼坐在這里看上去不會顯得很毛坯,液晶儀表、大屏啥的也都有,好不好用另說……一鍵啟動、電子手剎、ACC這些該有的也有。
整體來看,價格是持續(xù)走低的,但降幅最大的時期是國慶,當(dāng)時能優(yōu)惠3.8萬,現(xiàn)在店里最多優(yōu)惠3.6萬。
對比最多的是哪款車型?選擇或者放棄它的原因是什么?
內(nèi)訓(xùn)材料中的競品是寶來和軒逸,店里對比最多的就是軒逸經(jīng)典。
客戶考慮軒逸經(jīng)典的原因一是那車價格更低,二是覺得軒逸更省油。前段時間有個客戶在軒逸朗逸之間極限二選一,但后來考慮到自己出差比較多,一年要跑3萬公里,還是傾向軒逸。
我跟客戶說朗逸也不費油的,況且跑高速的話,肯定更省,但客戶說他朋友的大眾油耗就很高,明顯不能信我說的。
后來遇到對比軒逸的,我就不在車型對比上磨嘴皮子了,直接暗示客戶多留意日產(chǎn)這個品牌和他們那些4S店的經(jīng)營狀況,話也不說透,客戶心里就會犯嘀咕,私下也會去考察一下,考察完心里更沒底了。
“兄弟,我發(fā)現(xiàn)你說得對,這日產(chǎn)4S店怎么感覺風(fēng)雨飄搖的,隨時要跑路的樣子。”
“哥,我可什么都沒說啊,咱這叫眼見為實。”
大家都是選擇哪種配置和購車方式?
現(xiàn)在最好賣的就是五百萬版白色,指導(dǎo)價13.09萬,10個車主里有5個都是選這個配置,目前能優(yōu)惠3.6萬。
最難賣的是滿逸版,同樣的優(yōu)惠,比五百萬版便宜3000,但客戶稍微對比一下就覺得不劃算,畢竟少了大屏和皮座椅。
金融方案有兩種,一種是廠家金融,可以做2年0息,缺點是首付高貸款額低,還有一種是銀行車貸,分期五年可以二年后提前還,這個利息高,不過貸款額度也高。
再放個全款預(yù)算單:
買車后客戶會有哪些抱怨?
抱怨最多的就是1.5L這個排量,太肉了,提速慢。
另外就是隔音差,車速起來之后,噪音嗡嗡的。
保養(yǎng)費用是多少?
常規(guī)保養(yǎng)費用是480塊,包含項目是機油、機濾、工時費。
店里保養(yǎng)周期執(zhí)行的是6個月或5000公里就通知。
最近買車還要注意哪些事情?
最近廠家做過一次活動,簡單說就是集中邀約,按著銷售的頭把所有的潛客全部回訪一遍,稍微有點購車意向的就引導(dǎo)交意向金,說是有禮品,反正效果不是很好。
如果用上汽大眾或者斯柯達置換,有個同品8000塊的補貼,如果是其他品牌置換,補貼是4000塊。
還有個事,最近有些朗逸的配置型號減配了迎賓飾條,從銀色改成黑色塑料了,我有一個朋友,他賣了臺朗逸因為這事被堵門了,還差點挨頓打。